1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet ou telemóvel) quando este visita um website.
Estes ficheiros permitem melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e fornecer funcionalidades essenciais ao correto funcionamento da Loja.
2. Como utilizamos Cookies
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento correto do site
- Memorizar preferências do utilizador
- Permitir o processo de compra e gestão do carrinho
- Melhorar o desempenho e segurança
- Analisar estatísticas de utilização
- Personalizar conteúdos e ofertas
Nenhum cookie permite identificar o utilizador de forma direta.
3. Tipos de Cookies Utilizados
3.1. Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento da Loja, incluindo:
- Login na conta
- Manutenção da sessão
- Funcionamento do carrinho de compras
- Processo de checkout
Sem estes cookies, a Loja não funcionará corretamente.
3.2. Cookies de Desempenho e Estatísticas
Recolhem informações anónimas sobre a forma como o visitante utiliza o site, como páginas visitadas, tempo de navegação e erros encontrados.
Exemplos:
- Google Analytics (se utilizado)
Servem apenas para otimizar o funcionamento da Loja.
3.3. Cookies de Funcionalidade
Permitem lembrar escolhas do utilizador, como:
- Idioma
- Região
- Preferências guardadas
Melhoram a experiência de navegação.
3.4. Cookies de Marketing e Publicidade
Utilizados para apresentar anúncios relevantes de acordo com os interesses do utilizador.
Podem ser definidos por terceiros, como redes sociais ou plataformas de publicidade.
Exemplos:
- Meta/Facebook Pixel
- Google Ads
- Retargeting e remarketing
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies podem ser instalados por serviços externos utilizados na Loja, como:
- Sistemas de pagamento (ex.: PayPal, Stripe)
- Analytics e marketing
- Plugins sociais (Facebook, Instagram, Pinterest)
Estes terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade e cookies, que recomendamos consultar.
5. Gestão e Desativação de Cookies
O utilizador pode gerir, bloquear ou eliminar cookies através das definições do seu navegador.
Os navegadores permitem controlar cookies, incluindo:
- Bloquear todos os cookies
- Permitir cookies apenas de sites confiáveis
- Remover cookies já guardados
Exemplos de gestão:
- Google Chrome: Definições > Privacidade e segurança > Cookies
- Mozilla Firefox: Opções > Privacidade > Cookies e dados
- Safari: Preferências > Privacidade
- Microsoft Edge: Definições > Cookies e permissões do site
Se o utilizador desativar cookies essenciais, algumas funcionalidades da Loja podem deixar de funcionar corretamente (como o carrinho de compras ou login).
6. Consentimento de Cookies
Ao aceder pela primeira vez, o utilizador encontrará um banner de consentimento, onde pode:
- Aceitar todos os cookies
- Rejeitar cookies não essenciais
- Configurar preferências
O consentimento pode ser alterado a qualquer momento através das definições de cookies da Loja, caso essa funcionalidade esteja disponível.
7. Alterações à Política de Cookies
A Empresa pode atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário para refletir alterações legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível na Loja.
8. Contacto
Para dúvidas sobre a utilização de cookies, o utilizador pode contactar:
📧 E-mail: geral@ptpapelaria.pt
📞 Telefone: 91 079 43 71